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忘记密码
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请在用户名栏位中录入用户名后点击旁边的"查找"按钮. 页面会显示公司全称及注册的邮箱. 勾选上邮箱点击"发送", 系统会将密码发送到您注册的邮箱或定制了短信服务的手机中.
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修改密码
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登录平台后, 在"我的信息"中更新密码. 出现"您的信息修改成功"即可.
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忘记用户名
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请填写公司全称并点击旁边的"查找"按钮, 页面上会显示用户的用户名及注册的邮箱. 如果填写公司全称后系统仍显示"请输入公司全称", 表示该公司名称在系统中不存在, 很可能是由于注册时用的公司名称与您录入的公司名称不同引起的, 比如注册时用的是英文名称, 您录入的是中文名称. 这种情况请联系为您开通账号的采购人员, 取得注册时所用的公司名称.
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修改主邮箱
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您用来接收密码的邮箱是主邮箱. 每个客户与您进行电子商务单据沟通还有一个单独的辅助邮箱. 主邮箱与某个客户的辅助邮箱可以相同, 也可以不同. 它们的区别请参看"用户指南"中相关部分. 您自己只可以修改主邮箱. 某个客户与您沟通用的辅助邮箱的修改则需要联络该客户的采购人员在客户一方的系统里更改.
在修改主邮箱时有两种情况:
知道密码的情况: 登录平台后, 点击右上角"我的信息"后更新电子邮件. 出现"您的信息修改成功"即可.
不知道密码的情况: 请联系客户方负责您公司的采购人员, 告知采购人员你可以用来临时接收密码的邮箱地址, 采购人员根据采购管理规定对您的身份予以验证后, 可以在系统中提出申请给您的提供的邮箱发送密码. 你收到密码后, 再登录平台, 把平台上的主邮箱地址更新即可. 请注意采购人员自己无法知道您的密码, 所以也无法直接告诉您, 他们只能提出申请让系统给您发送密码.
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不知道负责本公司的采购人员
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请发送邮件到customer_service@e2biz.com.cn, 告知您的公司名称以及要联系的公司, 并留下您的联系电话, 我们会将您的信息转发给相应的负责您公司业务的采购人员, 请他/她与您联系.
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